Legal

Política de privacidad

Última actualización: julio de 2026

En Alokatu nos tomamos muy en serio la privacidad de nuestros usuarios. Esta política explica qué datos recogemos, para qué los usamos y cuáles son tus derechos. Está redactada conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos (LOPDGDD).

1. Responsable del tratamiento

Olatz Rivera Olmedo
Zaragoza, España
olatz.rivera.olmedo@gmail.com

2. Datos que recogemos

Recogemos los siguientes datos cuando usas Alokatu:

• • Datos de registro: nombre, dirección de email y contraseña (cifrada).
• • Datos de perfil: foto, ciudad, tipo de usuario (particular, tienda, club), valoraciones.
• • Datos de anuncios: título, descripción, fotos, precio, ubicación y disponibilidad del material.
• • Datos de reservas: fechas, importes, estado de la reserva.
• • Mensajes: comunicaciones entre usuarios a través del chat de la plataforma.
• • Datos de contacto: mensajes enviados a través del formulario de contacto.
• • Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador y datos de uso recogidos automáticamente.

3. Finalidad del tratamiento

Usamos tus datos para:

• • Gestionar tu cuenta y permitirte usar la plataforma.
• • Mostrar tus anuncios a otros usuarios.
• • Facilitar la comunicación entre inquilinos y propietarios.
• • Gestionar reservas y reclamaciones.
• • Enviarte comunicaciones relacionadas con tu actividad en la plataforma.
• • Mejorar la plataforma y detectar problemas técnicos.
• • Cumplir con obligaciones legales.

4. Base legal del tratamiento

• • Ejecución de un contrato: necesitamos tus datos para prestarte el servicio.
• • Interés legítimo: para mejorar la plataforma y garantizar la seguridad.
• • Consentimiento: para comunicaciones opcionales (si las implementamos en el futuro).
• • Obligación legal: cuando la ley nos lo exija.

5. ¿Con quién compartimos tus datos?

No vendemos ni cedemos tus datos personales a terceros con fines comerciales. Solo los compartimos con:

• • Supabase: proveedor de base de datos y autenticación. Datos almacenados en servidores de la UE. Ver su política.
• • Resend: servicio de envío de emails transaccionales. Ver su política.
• • Vercel: plataforma de alojamiento web. Ver su política.

Estos proveedores actúan como encargados del tratamiento y solo procesan tus datos según nuestras instrucciones.

6. ¿Cuánto tiempo conservamos tus datos?

• • Datos de cuenta: mientras mantengas tu cuenta activa.
• • Datos de reservas y transacciones: 5 años por obligaciones fiscales y legales.
• • Mensajes de contacto: 2 años.
• • Datos técnicos de uso: 12 meses.

Si eliminas tu cuenta, borraremos tus datos personales salvo los que debamos conservar por ley.

7. Tus derechos

Tienes derecho a:

• • Acceso: saber qué datos tenemos sobre ti.
• • Rectificación: corregir datos inexactos.
• • Supresión: solicitar que eliminemos tus datos ("derecho al olvido").
• • Portabilidad: recibir tus datos en formato electrónico.
• • Oposición: oponerte a determinados tratamientos.
• • Limitación: restringir el uso de tus datos en ciertos casos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a olatz.rivera.olmedo@gmail.com. Responderemos en un plazo máximo de 30 días. También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en aepd.es.

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos: conexiones cifradas (HTTPS), contraseñas hasheadas, acceso restringido a datos personales y proveedores con certificaciones de seguridad. Ningún sistema es 100% seguro, pero hacemos todo lo posible para proteger tu información.

9. Menores

Alokatu no está dirigida a menores de 18 años. Si detectamos que hemos recogido datos de un menor sin consentimiento parental, los eliminaremos de inmediato.

10. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política. Te avisaremos de cambios significativos a través de la plataforma o por email. La fecha de última actualización siempre estará visible al inicio de este documento.